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Nov 2017Customer Experience, il libro
scritto da jadosa / in SENZA FILTRO / Commenta
…il mio libro sulla customer experience racconta il mio punto di vista, che è uno dei tanti punti di osservazione della relazione tra aziende e clienti.
Quello che ho voluto raccogliere nelle 225 pagine, scritte quasi 2 anni fa, è la mia esperienza, il mio modo di sentire il rapporto, l’interconnessione e lo scambio tra individui.
Già, perché per me il marketing è fatto dalle persone con le persone e per le persone.